Contamos con un equipo médico profesional que opera 24/7, y ofrece diferentes canales de atención como Telemedicina, Whatsapp Care, aplicación móvil, centros médicos, hospitales y clínicas, funcionando en conjunto con el fin de que recibas siempre el más alto nivel de atención ante cualquier eventualidad.
Nuestra red de proveedores ofrece soporte al viajero, servicio pre-hospitalario, atención hospitalaria, consulta externa, visita médica domiciliaria, entre otros, para garantizar el mejor servicio de asistencia.
Nuestros clientes reciben un reporte consolidado mensual con la información de los casos recibidos en los que podrán encontrar:
Tipo de soporte
Los servicios prestados durante el mes distribuidos por tipo, dentro y fuera del perímetro urbano.
Expediente
Servicios que fueron cancelados por los afiliados, usualmente dado a la superación de la urgencia.
Servicios Suspendidos
Requerimiento, descripción de la inconformidad, explicación de lo sucedido y la fecha de respuesta.
Quejas
Requerimiento, descripción de la inconformidad, explicación de lo sucedido y la fecha de respuesta.
Para negociaciones, franquicias, clientes corporativos, agencia de viajes y brokers, déjanos tus datos y un asesor se pondrá en contacto contigo.
